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    第306章 攘外必先安内

    “十一五计划”全称叫国民经济和社会发展第十一个五年规划纲要，年限从2006年到2010年。www.kmwx.net

    这可是全国最有才华那批人撰写的计划书，先不管张广峰引用的对不对，单是说出来就很有气势。

    只是同事们都有些懵，什么叫“客服评价系统”？

    后来在张广峰的讲解下，才明白原来是这么个恶心的玩意！

    就是由外人来评判自己的服务质量？

    现在就低声下气的像个孙子，以后岂不是直接变成了重孙辈？

    “曾总。”

    张广峰说完以后，询问着曾堃教授：“这个有技术上的壁垒吗？”

    曾堃看了一眼陈着，发现陈着皱着眉头，似乎也被张广峰这个提议打了措手不及。

    不过曾教授是个有着知青脾气的耿直人，他想了想还是没有撒谎，直接说道：“技术上没什么难度。”

    后台多写个植入程序而已，这对中大计算机学院的副教授来说，一个晚上就能搞定并且测试完bug。

    “只是……”

    曾教授犹豫了一下：“确定要加上去吗？”

    “要的，曾总。”

    张广峰不顾客服同事的不满脸色，也不顾陈着面无表情的皱眉思索，又说了一大堆理由。

    于是大家慢慢的发现，大老板陈总在张广峰的“谗言”下，神情一点一点的松弛下来。

    “完了！”

    所有客服人员感觉心里一慌。

    现在碰到一些傻逼捣乱的咨询者，还能悄悄摸摸的回怼一句，虽然聊天记录都能保存，但是一般都不会被发现。

    如果加入了评分系统，只要对方打个差评，公司立刻就能知道。

    从长远意义上来看，这肯定是对公司有益的，要知道客服回怼一句，尽管心里爽了，很可能会抹黑公司的形象。

    但是以后只能憋着，个人乳腺可能就要不通畅了。

    陈着考虑了一会，仿佛终于被张广峰说服了，侧身对曾堃说道：“曾教授，要不辛苦你加上去试试效果？”

    “行，没问题！”

    老曾是百分百服从陈着的话。

    通过这几个月的相处，曾堃再木讷也能感受到，其实是陈着这么个年轻人一直在向下兼容自己。

    拿着高工资，又受到尊重，打工者碰到这种老板和工作环境，已经是上辈子烧高香的结果了。

    看到两位Boss已经拍板，不管是专职客服还是兼职客服，大家都明白已经尘埃落定。

    不过大家并不怨恨陈着，这可是个好老板，不仅加了底薪工资，而且还明确了一条升职机制。

    最恶心还是那个培训部部长张广峰！

    “张广峰这个贱人！”

    “这和放假前提醒老师，千万不要忘记布置作业的显眼包有什么区别？！”

    “为了自己的前途，尽想办法巴结老板，纯纯的赵高、秦桧、李莲英！”

    ……

    大家都很生气，以至于会议结束去食堂吃饭的时候，都没有人愿意拉上张广峰。

    陈着透过玻璃落地窗，盯着公司客服们三五成群的走在一起。

    姚蓝、向清、吕凡、封卓林、霍巧玲……有的人手舞足蹈，有的人义愤填膺，好像都在控诉着张广峰。　　　　但是，陈着的二姐毛欣桐也混在里面。

    她嘟着婴儿肥的脸蛋，认真观察着同事们的一言一行，努力做好一个007的职责。

    陈着看罢，不禁微微一笑，有一种“全世界尽在掌握之中”的感觉。

    甚至觉得人太少了，掌控起来都没什么成就感。

    “咚咚咚~”

    这时，门口突然传来一阵敲门声。

    陈着收敛起略显嚣张的神情，稍作调整后沉声道：“请进。”

    敲门的是夏慧兰老师，她过来表示自己年纪大了，而且也当了很久的全职妇女，在财务这一块的技能已经生疏了。

    前阵子还记错了两笔账，虽然影响不大，但是担心再做下去会给公司造成不可挽回的损失。

    所以她希望，公司正式招聘一些专业、年轻、并且跟得上时代的财务会计。

    陈着一听这就是借口，夏慧兰真正目的就是想辞掉会计这个职务。

    虽然陈着也觉得夏老师不适合担当公司财务，因为她爱人是公司的总经理，如果他们两人动一点歪心思，完全可以蒙蔽自己。

    以至于陈着还耍个小手段，经常让夏慧兰去找曾教授签字报销，希望她能察觉到这段夫妻关系会让公司制度产生漏洞。

    “难道是夏老师意识到了？”

    陈着心里琢磨着。

    当然不管是不是这个情况，陈着现在都不会答应。

    古代官员请辞还讲究“三推三让”呢，陈着要是一口应允，岂不是直接暴露了他早就想让夏慧兰离开财会岗位的心思？

    “夏老师。”

    陈着语气诚恳的说道：“我觉得对于会计来说，年龄和经验都不是关键，最主要的是信任。”

    “你和曾教授都是我十分信任的人，公司现在还处于发展阶段。”

    陈着和夏慧兰商量着：“我很希望夏老师能够继续在财会岗位上发光发热，就像之前那样，为我们打理好大后方。”

    平心而论，夏慧兰听了陈着这一席话非常感动，这位年轻的老板认同自己的付出，并且给予充分信任。

    只是夏慧兰已经下定决心，与其等着以后双方都觉得别扭，还不如趁着现在互有好感的时候主动退出，这样至少还能留着情面。

    “陈总。”

    夏慧兰摇摇头说道：“我是真觉得精力不足了，而且现代企业对财务人员的要求极高，我这种只会加加减减的老会计已经不合适了。”

    “还有曾毓敏的情况你也知道。”

    夏老师苦笑一声：“大学快毕业了还没有自理能力，我还得分出时间去照顾她。”

    理由已经扯到曾毓敏这个吉祥物了，陈着顿时觉得没有再挽留的必要，并且“三推三让”的基本过程已经有了，自己也能落一个好名声。

    于是，陈着沉吟片刻说道：“那就请夏老师暂时代理一下，年后等我寻找到新的财会人员，你再交接工作。”

    对于这个要求，夏慧兰自然不会拒绝。

    于是，一直困扰在陈着心头的两个问题——客服评价和财务漏洞，今天居然同时解决了。

    所谓“攘外必先安内”，内部安靖，陈着就要腾出手向外扩张了。

    ······

    （今晚还有一章，可能比较晚，不过明天休息，求月票求月票）

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